01:33 ICT Thứ ba, 02/09/2014
Rss
Gọi 18001166 (miễn phí) để VNPT được cung cấp dịch vụ và phục vụ quý khách hàng - VNPT Ninh Bình trân trọng giới thiệu: Số điện thoại và hộp thư tiếp nhận, giải đáp TT và chăm sóc khách hàng là: 800126800126ninhbinh@vnpt.vn. Số điện thoại thông báo sửa chữa dịch vụ là: (030) 119.

TRANG CHỦ » DỊCH VỤ - GIÁ CƯỚC » Dịch vụ Internet MegaVNN

Thủ tục đăng ký, chuyển đổi dịch vụ ADSL

Thứ sáu - 09/12/2011 10:15

Thủ tục đơn giản, nhanh gọn với nhiều lựa chọn cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ MegaVNN của VNPT Ninh Bình. Chi tiết như sau:

Thủ tục đăng ký, chuyển đổi dịch vụ ADSL

Thủ tục đăng ký, chuyển đổi dịch vụ ADSL

1 - Yêu cầu lắp đặt mới:

- Xuất trình các giấy tờ chứng minh tư cách cá nhân, pháp nhân.

- Khách hàng khai 01 bản Phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ Viễn thông

- Ký 02 bản hợp đồng cung cấp dịch vụ

- Nộp phí hoà mạng

- Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Giao dịch viên của viễn thông Ninh Bình sẽ tiến hành các thủ tục và liên hệ lắp đặt tại địa điểm của khách hàng yêu cầu.

- Đối với các trường hợp đăng ký  cùng đường điện thoại kéo mới, thời gian lắp đặt được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.

- Khách hàng chuẩn bị các thiết bị đầu cuối  trước khi yêu cầu kỹ thuật viên lắp đặt.

2- Yêu cầu thây đổi tốc độ đường truyền , thay đổi gói cước:

- Khách hàng xuất trình giấy tờ chứng minh tư cách cá nhân, pháp nhân theo yêu cầu như mục lắp đặt.

- Khách hàng điền thông tin vào Phiếu thay đổi thông tin hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ Viễn thông.

- Nộp phí theo quy định. 

3- Yêu cầu tạm ngừng, khôi phục:

- Khách hàng xuất trình giấy tờ chứng minh tư cách cá nhân, pháp nhân theo yêu cầu như mục lắp đặt.

- Chủ hợp đồng xuất trình xác nhận thanh toán cước phí Internet (đến tháng gần nhất).

- Khách hàng điền thông tin vào Phiếu thay đổi thông tin hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông

- Yêu cầu tạm ngừng sẽ được thực hiện trong vòng 1 giờ kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.

- Giá cước thuê bao trong thời gian tạm ngừng thu theo quy định hiện hành của Viễn thông Hà Nam

4- Yêu cầu sang tên:

- Đại diện chủ hợp đồng mới và chủ hợp đồng đang sử dụng xuất trình đầy đủ các yêu cầu về tư cách cá nhân hoặc pháp nhân

- Chủ hợp đồng cũ xuất trình xác nhận thanh toán cước phí (đến tháng gần nhất) đối với Account sang tên.

- chủ hợp đồng cũ điền thông tin vào Phiếu thay đổi thông tin hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ Viễn thông

- Chủ hợp đồng mới ký lại 2 bộ hợp đồng cung cấp dịch vụ Internet với tên Account cũ hoặc tên Account mới, cam kết thanh toán cước phát sinh của account sau thời điểm sang tên.

- Trong trường hợp chủ thuê bao mới sau khi sang tên không cùng chủ với thuê bao điện thoại thì chủ thuê bao mới làm thủ tục tách dịch vụ  ra khỏi đường điện thoại (lắp đặt cáp riêng mới cho dịch vụ).

5 - Yêu cầu di chuyển:

- Khách hàng xuất trình giấy tờ chứng minh tư cách cá nhân, pháp nhân theo yêu cầu như mục lắp đặt.

- Khách hàng điền thông tin vào Phiếu thay đổi thông tin hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ Viễn thông.

- Nộp phí theo quy định. 

6- Yêu cầu chấm dứt hợp đồng dịch vụ:

- Khách hàng xuất trình giấy tờ chứng minh tư cách cá nhân, pháp nhân theo yêu cầu như mục lắp đặt.

- Khách hàng điền thông tin vào Phiếu thay đổi thông tin hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ Viễn thông

- Chủ hợp đồng xuất trình xác nhận thanh toán cước phí Internet (đến tháng gần nhất).

- Tiến hành thủ tục thanh lý hợp đồng sau khi thanh toán toàn bộ cước phí của Account.

 Để có thêm thông tin, hãy liên lạc 1080 hoặc  (0303).800126

Tổng số điểm của bài viết là: 5 trong 1 đánh giá
Click để đánh giá bài viết

Bài viết mới hơn

Bài viết cũ hơn